Manon is een gedreven en resultaatgerichte Customer Experience Manager met een bewezen staat van dienst in het transformeren van klantbeleving en het realiseren van impactvolle, duurzame veranderingen. Ze combineert scherp strategisch inzicht met een daadkrachtige aanpak en weet complexe uitdagingen snel te vertalen naar concrete, werkbare oplossingen.

Met expertise in customer journey mapping, programma-, lean- en change management leidt Manon transformatieprocessen die niet alleen bedrijfsresultaten verbeteren, maar ook medewerkers meenemen en enthousiasmeren. Haar vermogen om structuur, richting en draagvlak te creëren binnen organisaties maakt haar een essentiële schakel in strategische veranderingstrajecten.

Haar brede ervaring in luchtvaart, vervoer en toerisme, bij onder andere Icelandair, Cabo Verde Airlines en Pathé bioscopen, geeft haar een unieke, veelzijdige kijk op bedrijfsprocessen en klantgericht leiderschap. Collega’s en teams waarderen haar als een krachtige leider die verbinding legt, knopen doorhakt en altijd de juiste balans vindt tussen mens en resultaat.

Haar motto “Van Wat naar Hoe Beter?” weerspiegelt haar continue drive om te optimaliseren en te innoveren. Buiten haar werk zet Manon zich met dezelfde toewijding in voor de gemeenschap als vrijwillige thuiskok en vindt ze ontspanning in sporten en tuinieren.

Kernwoorden die Manon typeren:

Change Management – Strategisch – Leiderschap – Verbindend – Daadkrachtig – Resultaatgericht